Sertifikasi Customer Service Digital adalah sertifikasi yang diperuntukkan untuk customer service di platform digital. Saat ini hampir semua perusahaan memiliki nya. Nah karena itu kita akan bahas lebih detail soal Sertifikasi Customer Service Digital.
Apa itu Customer Service Digital?
Sebagai pembuka kita akan membahas pengertian dari Customer Service Digital terlebih dahulu. Nah Customer Service Digital ini sebenarnya masih cukup sama dengan customer service lainnya.
Tapi bagian yang paling membedakannya itu ada di platformnya. Karena Customer Service Digital lebih aktif mengurus keluhan atau pesan dari pelanggan melalui media digital. Seperti sosial media, email, direct message, dan lainnya.
Nah seorang Customer Service ini bertanggung jawab untuk merespon keluhan atau pesan pelanggan secepat mungkin. Ini untuk memastikan supaya pelanggan merasa keluhannya didengar.
Setelah merespon pelanggan, keluhan tersebut pun harus mereka teruskan kepada tim yang berkaitan dengan keluhan itu.
Kenapa Customer Service Digital Penting?
Pentingnya peran Customer Service Digital ini bertambah pesat waktu Pandemi Covid-19. Karena saat itu banyak kegiatan yang harus dilakukan secara digital, atau yang juga disebut “digitalisasi”. Semenjak saat itu, berbagai kegiatan yang berkaitan dengan customer service pun berpindah ke basis digital.
Sebenarnya, digitalisasi customer service sudah dimulai sebelum era pandemi. Tapi proses digitalisasi ini menjadi sangat cepat ketika pandemi berlangsung.
Karena itu, perusahaan pun harus bertransisi untuk tetap memberikan pelayanan kepada pelanggan atau klien mereka. Jadi banyak perusahaan mulai mentransformasi atau menambahkan posisi customer service digital.
Bahkan setelah pandemi selesai pun masih banyak orang yang tetap menggunakan customer service digital karena dinilai lebih praktis dan cepat. Bahkan menurut data proses penanganan keluhan pelanggan bisa berkurang sampai 25%.
Tugas Tugas Costumer Service Digital
Tugas tugas seorang Customer Service Digital sebenarnya tidak begitu berbeda dengan Customer Service biasa, yaitu:
Merespon Pelanggan
Seorang customer service digital diharuskan untuk bisa dengan cepat merespon pelanggan. Hal hal lebih spesifik yang mereka respon itu bisa berupa pesan pertanyaan, keluhan, juga saran.
Nah dalam merespon keluhan pelanggan mereka harus merespon dengan tepat dan mampu memberikan saran yang bisa dengan segera dilakukan oleh pelanggan. Keramahan juga harus jadi poin utama untuk tetap dijaga.
Meneruskan Keluhan
Ini lebih seperti bagian tindak lanjut dari keluhan pelanggan, yaitu meneruskan keluhan tersebut ke tim yang berkaitan. Tim yang berkaitan akan melakukan tugas mereka untuk memperbaiki kesalahan supaya tidak ada lagi keluhan yang sama.
Meskipun peran ini terlihat mudah, tapi sebenarnya tidak begitu juga. Karena penyampaian informasi yang baik dibutuhkan agar tim yang bertugas untuk mengatasi masalah dari keluhan itu bisa mengerti dan bekerja dengan baik.
Memberikan Informasi Produk atau Layanan
Customer Service Digital harus memiliki pengetahuan yang baik tentang produk yang ia tanggapi pesannya. Karena terkadang ada pesan dari pelanggan yang membutuhkan bimbingan atau petunjuk penggunaan produk secara langsung.
Dalam memberikan panduan pun customer service digital harus bisa menyederhanakan berbagai petunjuk yang rumit sehingga bisa dengan mudah dipahami oleh pelanggan.
Memberikan Pengalaman Positif
Seorang Customer Service Digital juga harus memberikan pengalaman positif terhadap pelanggan ataupun calon pelanggan. Hal ini bisa dilakukan dengan memberikan jawaban yang lebih dipersonalisasi dengan pelanggan.
Selain itu, bisa juga dengan konsisten memberikan respon yang cepat dan berkualitas. Karena dengan respon yang cepat pelanggan akan merasa lebih diperhatikan.
Berapa Gaji Customer Service Digital?
Sekarang kita akan berfokus ke pembahasan mengenai gajinya. Nah gaji seorang Customer Service Digital ini bisa bervariasi karena pengaruh beberapa faktor.
Beberapa faktor tersebut adalah lokasi, besarnya perusahaan atau brand, tanggung jawab yang diemban, dan pengalaman. Nah untuk kisaran gaji seorang Customer Service Digital ada di angka Rp3.750.000 hingga Rp5.500.000.
Tentu saja gaji ini bisa terus meningkat seiring dengan menambahnya pengalaman dan peningkatan jabatan.
Salah satu cara terbaik untuk menambah kompetensi dan pengalaman adalah dengan mengikuti pelatihan serta sertifikasi.
Sertifikasi Customer Service Digital
Sertifikasi Customer Digital adalah proses berupa ujian dan bisa juga dimulai dengan pelatihan. Inti dari sertifikasi ini adalah untuk lulus dari ujian kompetensi yang mengukur seberapa baik kemampuan yang kita miliki di bidang ini.
Untuk mengikuti pelatihan dan atau sertifikasi kamu bisa menghubungi LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi). Usahakan untuk mencari LSP resmi dengan kualitas yang bagus dari segi materi pelatihan, mentor, dan penguji.
Kamu bisa mencari LSP yang memiliki izin resmi dari BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) yang diberikan kewenangan untuk menerbitkan sertifikat BNSP.
Sertifikasi dan Pelatihan di PT Kombas Digital Internasional
Jika kamu tertarik untuk mengikuti kursus atau pelatihan serta sertifikasi, kamu bisa menghubungi PT Kombas Digital Internasional yang sudah berpengalaman dalam hal ini dan memiliki izin resmi dari BNSP.
Kamu bisa langsung menghubungi nomor di bawah ini untuk berkonsultasi:
Sertifikasi E-Commerce Specialist merupakan sertifikasi yang berkaitan dengan bisnis di e-commerce. Seiring dengan terus meningkatnya popularitas e-commerce, banyak juga orang yang berminat untuk mengikuti sertifikasi ini. Nah bagaimana caranya?
Apa itu E-Commerce?
Sebelumnya kita harus tau dulu apa itu E-Commerce Specialist. Nah kita bahas dari apa itu E-Commerce terlebih dahulu.
E-Commerce ini adalah singkatan dari Elektronik Commerce, yang artinya adalah Perdagangan Online. Nah sesuai dengan artinya, E-Commerce ini adalah kegiatan berdagang atau berjualan yang dilakukan di platform online yang bisa diakses dengan perangkat dan jaringan internet.
Kegiatan berdagang secara online ini biasanya dilakukan di suatu platform yang disebut platform E-Commerce. Beberapa contoh nya yaitu Shopee, Tokopedia, BliBli, Tiktok Shop, Amazon, Alibaba, dan lainnya.
E-Commerce Specialist itu apa?
Sekarang kita akan fokus ke E-Commerce Specialist nya. Nah E-Commerce Specialist ini adalah orang yang berspesialisasi atau bahasa lainnya sudah memiliki kompetensi dalam bidang E-Commerce. Mereka adalah orang orang yang paham dengan strategi dalam dunia E-Commerce.
Mereka punya peran untuk mengelola e-commerce dan menarik calon pembeli hingga produk yang ditawarkan terjual. Jadi bisa dibilang kehadiran mereka sangat penting untuk memastikan Toko E-Commerce tetap berjalan dan mampu bertumbuh.
Mengurus toko online di E-Commerce jauh berbeda dengan mengelola toko offline, jadi seorang E-Commerce Specialist memang penting untuk dimiliki sebuah toko online jika ingin usahanya punya peluang lebih baik.
Selain itu, persaingan toko online pun semakin ketat karena banyaknya orang yang sadar dengan potensi keuntungan yang bisa didapatkan melalui toko online. Hal ini semakin menambah penting dari kehadiran E-Commerce Specialist.
Apa Saja Tugas Seorang E-Commerce Specialist?
Sekarang kita akan membahas mengenai berbagai tugas yang biasanya dikerjakan oleh seorang E-Commerce Specialist, yaitu:
Mengelola Toko Online
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, E-Commerce Specialist bertanggung jawab untuk mengelola toko online. Mereka memastikan bahwa setiap produk yang dijual sudah diunggah dan dapat dengan mudah ditemukan oleh calon pembeli.
Selain itu mereka juga harus memperhatikan pengaturan harga yang kompetitif namun tetap menarik dan ketersediaan stok barang.
Merancang Strategi Pemasaran
Selanjutnya, mereka juga bertugas untuk merancang apa dan bagaimana strategi terbaik yang bisa mereka gunakan untuk membuat produk yang dijual bisa sampai ke calon pembeli.
Variasi strategi pemasaran ini ada berbagai macam mulai dari sosial media, Google ads, konten video, dan lain lain.
Mengoptimasi SEO serta Konten
SEO atau Search Engine Optimization juga masih dalam lingkungan tugas E-Commerce Specialist. Dengan melakukan optimasi SEO, website toko online yang dikelola bisa lebih mudah muncul di halaman pertama dari pencarian.
Karena saat ini banyak orang yang langsung menggunakan mesin pencarian seperti Google untuk mencari kebutuhan mereka, jadi SEO sangat berpengaruh dan penting.
Konten pun harus dibuat dengan menarik dan mengikuti tren supaya konten tersebut lebih mudah tampil di algoritma calon pembeli.
Analisis Data
Salah satu bagian yang sangat penting untuk dilakukan oleh E-Commerce Specialist adalah mengumpulkan dan menganalisa data. Karena hanya dengan ini mereka bisa memantau dan merumuskan keputusan yang tepat untuk tindakan yang akan diambil baik review produk maupun strategi pemasaran.
Data berfungsi sangat penting sebagai petunjuk keberhasilan dan prediktor kemungkinan di masa depan.
E-Commerce Specialist Gajinya Berapa?
Di bagian ini kita akan membahas salah satu bagian paling menariknya, yaitu gaji. Nah gaji seorang E-Commerce Specialist sendiri bisa berbeda beda karena pengaruh berbagai faktor.
Seperti faktor lokasi, pengalaman dan kompetensi, serta faktor tanggung jawab dan besarnya toko online yang dikelola. Tapi supaya kamu punya gambaran setelah membaca artikel ini, rentang gaji E-Commerce Specialist ada di angka Rp8.000.000 hingga Rp13.000.000.
Gaji yang didapat tentu saja bisa di atas angka tersebut, seiring dengan bertambahnya pengalaman dan keahlian. Salah satu opsi terbaik untuk menambah keahlian secara signifikan adalah dengan mengikuti Sertifikasi.
Cara Mengikuti Sertifikasi E-Commerce Specialist
Untuk mendapatkan Sertifikat E-Commerce Specialist, kamu bisa mengikuti pelatihan serta sertifikasi di LSP atau Lembaga Sertifikasi Profesi. Biasanya ada paket sertifikasi yang termasuk dengan pelatihan, dan ada juga yang hanya mencakup sertifikasi.
Proses sertifikasi ini mirip dengan ujian yang tujuannya untuk memastikan kemampuan kamu sudah memenuhi standar kompetensi di bidang E-Commerce Specialist.
Nah jangan lupa untuk memilih LSP yang jelas kredibilitasnya untuk menjamin kualitas materi, mentor, dan penguji serta keabsahan sertifikat yang diterbitkan.
Salah satu cara termudahnya yaitu dengan mencari LSP yang sudah memiliki izin resmi dari BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) yang menerbitkan izin untuk LSP beroperasi.
Sertifikasi Resmi BNSP di Kombas Digital Internasional
Jika kamu tertarik untuk mengikuti sertifikasi seperti Sertifikasi Operator Komputer dan Sertifikasi Digital Marketing, kamu bisa mengikuti nya di PT Kombas Digital Internasional yang memiliki izin resmi dari BNSP dan sudah berpengalaman dalam menjadi LSP Digital.
Kamu bisa langsung saja untuk menghubungi nomor di bawah ini:
Kursus Penulis Konten adalah kursus yang diminati oleh banyak kalangan yang ingin menjadikan menulis sebagai hal yang menguntungkan. Nah apa dan bagaimana cara mengikuti kursus ini?
Apa itu Kursus Penulis Konten?
Sebagai awalan kita akan membahas apa itu kursus penulis konten. Nah kursus itu artinya pelatihan atau pembelajaran yang dilakukan dalam waktu singkat dengan tujuan untuk menguasai suatu atau beberapa keterampilan.
Jadi itu berarti Kursus Penulis Konten adalah pelatihan yang dilakukan dalam waktu singkat dengan tujuan supaya pesertanya punya kemampuan untuk menulis konten yang baik dan benar.
Kenapa menulis konten perlu memiliki pengetahuan dan keterampilan? Karena sama dengan pekerjaan lainnya, menulis konten pun tidak bisa asal asalan.
Salah satu alasannya adalah SEO yang mempengaruhi penilaian terhadap konten yang dibuat.
Apa itu SEO Penulis Konten?
SEO itu adalah singkatan dari Search Engine Optimization. Nah jika dianalogikan ini mirip dengan sistem penilaian.
Jadi ketika kita menulis konten dan mempublishnya, kita perlu mengindeks konten artikel tersebut dengan Crawl bot dari Google. Crawl Bot ini lah yang akan menilai artikel yang kita buat.
Semakin bagus nilai/SEO nya, maka akan semakin besar kemungkinan untuk artikel bisa muncul di halaman pertama pencarian.
Yang dinilai oleh crawl bot ini biasanya adalah kata kunci, banyaknya tulisan, keaslian dan keunikan konten, dan lain lain.
Nah dengan mempelajari SEO ini, seorang penulis konten bisa menghindari berbagai hal tidak menyenangkan yang bisa terjadi seperti artikel yang tidak lolos crawl sehingga tidak muncul di pencarian google (sandbox).
Apa Perbedaan Content Creator dan Content Writer?
Nah selanjutnya kita akan membahas 2 profesi yang berkaitan dengan konten ini. Content Creator adalah orang yang bertugas untuk membuat konten dengan tujuan membangun brand awareness atau pengetahuan calon pelanggan terhadap eksistensi brand itu. Biasanya, content creator menggunakan media video yang dipadukan dengan konsep yang mengikuti tren.
Sedangkan conten writer atau penulis konten adalah orang yang bertugas untuk membuat konten berbasis artikel atau tulisan dengan tujuan mendatangkan trafik ke website atau platform lainnya. Untuk menghasilkan artikel yang bagus mereka berfokus tidak hanya pada tren, tapi juga SEO.
Penulis Konten Harus Lulusan Apa?
Sekarang kita bahas prodi universitas yang cocok untuk menjadi seorang penulis konten. Nah prodi yang paling cocok adalah Jurnalistik. Kenapa begitu? Karena lulusan jurnalistik materi nya berfokus seputar liputan dan pembuatan laporan berita sehingga cocok untuk menjadi penulis konten.
Selain itu, lulusan jurnalistik juga dilatih untuk memahami teknik teknik menulis yang baik dan benar. Karena penulisan jurnalistik ada tata caranya.
Kursus Belajar Apa?
Nah di kursus penulis konten, pelatihannya berfokus pada berbagai hal seperti optimisasi SEO. Selain itu ada juga pengenalan berbagai tools yang akan digunakan dalam pembuatan artikel, beberapa diantaranya seperti:
WordPress
Pertama ada WordPress, ini adalah salah satu contoh yang paling populer untuk membuat artikel. WordPress fiturnya lengkap bahkan bisa memberikan saran untuk memperbaiki skor SEO melalui Yoast.
Google Search Console
Tool yang satu ini fungsinya untuk mengindeks artikel yang sudah dipublish dari WordPress. Caranya dengan memasukkan link artikel yang dipublish, nah setelah diindeks akan ada Crawl Bot dari Google yang akan menilai artikel apakah layak untuk ditampilkan di Page One.
Selain untuk indeks, Google Search Console juga punya fungsi lain seperti memberikan data dari analisis situs kita. Data nya pun bisa dibilang cukup lengkap.
Google Trends
Alat atau Tool yang satu ini sangat berguna pada proses pembuatan artikel. Dengan Google Trends kita bisa mencari tau topik apa yang sedang populer, juga bisa digunakan untuk membandingkan beberapa kata kunci supaya kita tau mana yang sedang banyak dicari oleh pengguna Google.
Berapa Pendapatan Penulis Konten?
Pendapatan seorang penulis konten bisa berbeda beda karena dipengaruhi banyak hal. Seperti lokasi/daerah, kualitas serta kuantitas tulisan, pengalaman dan kemampuan, lama waktu pengerjaan, dan lainnya.
Sebagai gambaran, pendapatan seorang penulis konten di Indonesia ada di kisaran Rp4.000.000 hingga Rp5.500.000 per bulan. Tentu saja angkanya bisa jauh di atas itu, terutama jika permintaan nya tinggi dan kemampuan serta pengalaman mendukung.
Salah satu cara untuk memperbesar kemungkinan kenaikan gaji adalah dengan mengikuti kursus.
Kursus Penulis Konten
Seperti yang disebutkan sebelumnya, kursus untuk penulis konten sangat bermanfaat karena dengan mengikuti kursus bisa menambah skill yang kita miliki. Selain itu jika kamu mengikuti kursus kamu akan mendapatkan sertifikat dan sertifikat itu bisa menjadi resume atau portofolio tambahan.
Nah kamu bisa langsung berkonsultasi ke PT Kombas Digital Internasional yang sudah memiliki izin resmi dari BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) dan sudah dipercaya dalam menyelenggarakan berbagai kursus.
Sertifikasi Staff SDM masih diminati oleh banyak orang karena prospek kerjanya yang masih terbilang baik. Karena setiap perusahaan pasti membutuhkan orang orang yang mengelola setiap pegawai atau tenaga kerja. Nah di artikel ini kita akan langsung saja membahasnya.
Apa itu Staff SDM?
Staff SDM atau kepanjangannya Staff Sumber Daya Manusia adalah orang yang bertanggung jawab untuk aktif langsung dalam mengelola tenaga kerja di suatu perusahaan.
Karena kualitas perusahaan adalah gambaran dari kualitas tenaga kerjanya, jadi kehadiran seorang Staff SDM sangat penting untuk mengelola sekaligus mengembangkan tenaga kerja yang ada di perusahaan tersebut.
Staff SDM biasanya adalah bawahan dari General Manager SDM atau Kepala Bagian SDM. Mereka sering bekerja sebagai tangan tangan lanjutan dari Sektor Pengelolaan SDM yang lebih tinggi untuk menjangkau seluruh tenaga kerja.
Apa itu Sertifikasi Staff SDM?
Selanjutnya kita akan berfokus pada pembahasan apa itu sertifikasinya. Nah Sertifikasi Staff SDM ini adalah proses pengakuan resmi atas kompetensi seseorang dalam menjadi Staff SD.
Sertifikasi ini biasanya didapatkan melalui uji kompetensi dan atau serta pelatihan di LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi). Ada skema yang termasuk dengan pelatihan sebelum uji kompetensi, ada juga yang hanya uji kompetensi.
Setelah peserta sertifikasi dinyatakan telah memiliki kompetensi dengan lolos uji kompetensi, mereka akan diberikan sertifikat sebagai bukti kompetensi mereka.
Apa Saja Unit Kompetensi di Sertifikasi Staff SDM?
Setiap ujian kompetensi pasti punya unit kompetensi yang diujikan. Unit kompetensi ini berfungsi sebagai pengukur kemampuan atau skill yang dimiliki oleh peserta sertifikasi.
Nah untuk Sertifikasi Staff SDM ada 4 unit kompetensi, yaitu:
Menyusun Uraian Jabatan
Unit Kompetensi yang pertama adalah Menyusun Uraian Jabatan. Di unit kompetensi ini Staff SDM bertugas untuk menyusun detail lengkap dari posisi yang diduduki oleh berbagai tenaga kerja yang ada di perusahaan untuk keperluan perusahaan.
Data yang didapatkan dari penyusunan uraian jabatan itu bisa digunakan oleh perusahaan untuk berbagai keperluan contohnya adalah pemberian tunjangan hari raya, bonus kelompok tertentu, dan berbagai keperluan lainnya.
Melakukan Administrasi Jaminan Sosial
Selanjutnya adalah tugas administrasi yang menyangkut jaminan sosial bagi tenaga kerja perusahaan. Di Indonesia undang undang ketenagakerjaan mengatur berbagai hal termasuk kewajiban perusahaan dalam memberikan jaminan sosial.
Jaminan sosial tersebut sudah menjadi kewajiban yang harus dilaksanakan oleh perusahaan, karena jika tidak maka perusahaan bisa berurusan dengan hukum.
Karena itu lah Staff SDM perlu melakukan administrasi untuk mempermudah perusahaan dalam memberikan jaminan sosial. Proses administrasi yang dilakukan misalnya mengumpulkan data identitas diri tenaga kerja.
Tujuannya untuk keperluan mendaftarkan mereka ke program kesejahteraan dari pemerintah seperti Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (Jamsostek) yang di dalamnya ada Jaminan Kecelakaan Kerja, Jaminan Kematian, Jaminan Hari Tua, dan lainnya.
Melakukan Administrasi Pengupahan
Selanjutnya adalah hal yang sangat penting bagi seluruh tenaga kerja, yaitu perihal gaji. Nah seorang Staff SDM juga harus bisa melakukan administrasi untuk mempermudah proses penyaluran gaji.
Hal seperti ini biasanya tidak terlalu sulit di perusahaan dengan skala kecil atau sedang, tapi di perusahaan skala besar yang memiliki ratusan karyawan tentunya tidak mudah.
Administrasi perlu dilakukan supaya gaji yang diberikan tepat sasaran dan sesuai dengan berbagai faktor seperti kontribusi tenaga kerja dan kisaran gaji di lokasi atau daerah perusahaan.
Melakukan Administrasi Kebijakan MSDM
Terakhir, masih administrasi. Yang satu ini adalah administrasi kebijakan Manajemen Sumber Daya Manusia. Nah di administrasi MSDM ini lebih berfokus pada pengelolaan pemanfaatan individu tenaga kerja.
Kenapa kebijakan Manajemen Sumber Daya Manusia perlu diadministrasi? supaya tenaga kerja yang dikerahkan sesuai dengan keperluan dan bisa bekerja secara efisien serta efektif.
Hal ini penting karena setiap tenaga kerja pasti memiliki bidang keahliannya masing masing.
Berapa Kisaran Gaji Staff SDM?
Kisaran gaji Staff SDM bisa berbeda beda tergantung dari berbagai faktor seperti lokasi, kemampuan dan pengalaman, dan besarnya perusahaan.
Nah supaya kamu ada gambaran, kisaran gaji Staff SDM di Indonesia ada di kisaran Rp5.000.000 hingga Rp8.000.000.
Gaji seorang Staff SDM masih bisa terus bertambah, begitu juga jenjang karirnya. Biasanya Staff SDM akan naik pangkat (setelah dinilai memiliki kompetensi tentunya) ke Manajer SDM atau posisi yang masih berkaitan.
Selain kenaikan pangkat, kenaikan gaji juga bisa diperbesar kemungkinannya dengan mengikuti sertifikasi. Karena dengan mengikuti sertifikasi otomatis menambah kemampuan, dan sertifikat juga menjadi bukti bahwa pemiliknya berkompetensi di bidangnya.
Sertifikasi Staff SDM
Seperti yang sudah dibahas di awal, untuk mendapatkan sertifikasi perlu mengikuti uji kompetensi. Nah penting untuk memilih LSP yang memiliki izin resmi dari BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) untuk memastikan kualitas dari materi, mentor, dan penguji.
Untuk itu, kamu bisa langsung konsultasi ke PT Kombas Digital Internasional yang sudah memiliki izin resmi dari BNSP. Yuk langsung saja klik nomor di bawah ini:
Materi Sertifikasi Pembuat Konten adalah kumpulan unit kompetensi yang dijadikan sebagai materi pelatihan dan sertifikasi Pembuat Konten. Nah di artikel ini kita akan membahas lebih dalam mengenai materi materi tersebut.
Apa itu Pelatihan Pembuat Konten? – Materi Sertifikasi Pembuat Konten
Pelatihan pembuat konten ini adalah program berupa pelatihan yang ditujukan sebagai jalur bagi peserta pelatihan untuk mengembangkan kemampuan dan pengetahuan dalam membuat konten yang menarik untuk berbagai platform.
Di pelatihan pembuat konten ini, pesertanya akan diberikan berbagai materi yang mencakup proses pra-produksi, proses produksi, hingga pasca-produksi.
Pelatihan untuk Pembuat Konten ini memberikan materi supaya pesertanya memiliki kemampuan dan pengetahuan dalam membuat konten yang menarik. Konten tersebut bisa memiliki berbagai tujuan namun biasanya digunakan untuk marketing atau branding.
Sertifikasi Gunanya Untuk Apa? – Materi Sertifikasi Pembuat Konten
Nah sekarang kita akan membahas mengenai sertifikasinya, karena di atas sudah disebutkan sekilas mengenai sertifikasi.
Ada banyak sekali manfaat serta kegunaan dari sertifikasi, jadi tidak heran kalau sertifikasi masih terus diminati oleh banyak orang hingga sekarang. Manfaat – manfaat tersebut antara lain:
Sertifikasi bisa menambah skill karena ada sesi untuk pelatihan sebelum uji kompetensi dilaksanakan. Nah pada masa pelatihan ini tentunya peserta sertifikasi akan mempelajari banyak hal yang jika diikuti dengan baik akan menambah kemampuan serta pengetahuan mereka.
Menambah Relasi
Pada saat pelatihan pastinya peserta pelatihan akan dibimbing oleh mentor yang berpengalaman, tidak jarang juga pelatihan dilaksanakan bersama dengan peserta lain yang juga sedang mengikuti pelatihan.
Di sini lah peserta pelatihan akan menambah relasi hingga memperluas jaringan. Apalagi relasi dengan mentor yang menguasai bidang tertentu tentunya adalah relasi yang berkualitas. Dan juga bisa menjadi sumber informasi berharga seperti informasi lowongan pekerjaan.
Menambah Kepercayaan Diri
Dengan mengikuti sertifikasi, pesertanya diharapkan bisa menambah kepercayaan diri untuk kemampuan yang mereka miliki. Ini bisa terjadi karena dengan adanya sertifikat maka seseorang itu bisa yakin kalau kemampuannya sudah diuji. Serta kemampuannya memenuhi standar kompetensi yang ditentukan di dunia kerja.
Pembeda dengan Pendaftar Lain
Manfaat yang satu ini lebih terasa pada mereka yang ingin mendaftar kerja. Nah karena tidak semua orang memiliki sertifikat, jadi sertifikat ini otomatis menjadi pembeda dan menambah value diri dibanding pendaftar lain yang tidak memiliki sertifikat.
Rekruter pun tentunya lebih suka dengan mereka yang memiliki sertifikat karena kompetensi mereka sudah teruji dan terbukti. Selain itu, skill yang didapat dari pelatihan juga bisa menjadi investasi diri dan tidak akan berkurang nilainya untuk jangka panjang.
Selanjutnya kita akan membahas mengenai Unit Kompetensi yang diujikan di Sertifikasi Pembuat Konten, yaitu
Penyusunan Creative Brief
Unit Kompetensi ini bertujuan untuk membimbing para pembuat konten dalam hal membuat briefing atau instruksi yang bersifat kreatif sebagai pondasi dari tema konten yang akan dibuat.
Nama dari Unit Kompetensi ini sendiri adalah “Creative” karena video yang menarik cenderung kreatif. Creative Brief ini contohnya adalah tema yang akan dibuat untuk konten, atau bisa juga modifikasi dari tren.
Penyusunan Technical Brief
Selain Creative Brief, ada juga yang namanya Technical Brief. Technical Brief ini lebih ke instruksi teknis yang akan digunakan pada pembuatan konten.
Seperti instruksi untuk alat alat konten dan sebagainya.
Pelaksanaan Prosedur Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di Tempat Kerja
Dalam pembuatan konten, keselamatan semua partisipannya juga sangat penting. Nah maka dari itu penting bagi pembuat konten untuk bisa menerapkan K3 di lingkungan kerja.
K3 punya tujuan yang luas. Selain untuk menjamin keamanan dan kelancaran kerja bagi pekerja, K3 juga berfungsi supaya lingkungan kerja tetap lestari (jika di alam terbuka) dan peralatan kerja tetap digunakan semestinya hingga tidak terjadi kerusakan.
Persiapan Materi Sesuai Format yang Diinginkan
Seorang Pembuat Konten pun akan diuji untuk bisa mempersiapkan materi yang sesuai dengan tema konten. Materi ini bisa seperti contoh dialog yang digunakan di video, atau kata kata Call to Action di akhir video, dan lainnya.
Mengedit Video dan Audio Sesuai Naskah
Setelah mengambil footage atau rekaman untuk konten, tahap selanjutnya adalah menyunting atau mengedit video serta audio. Proses Editing ini tujuannya supaya konten menjadi lebih menarik dan menutupi kekurangan yang bisa berpotensi mengurangi kualitas konten.
Contohnya seperti menghilangkan suara yang tidak diperlukan dan menambah kan musik, atau menstabilkan video yang tidak stabil.
Menambahkan Elemen Gambar atau Audio dari Sumber Lain
Tidak jarang saat mengedit video pembuat konten harus mencari gambar atau audio tambahan dari berbagai sumber untuk memperbagus konten.
Misalnya menambahkan ilustrasi gorden untuk iklan gorden, nah biasanya video atau gambar seperti ini disebut dengan “Mentahan”.
Export Hasil Editing Menjadi Video Dengan Format Tertentu
Setelah video diedit, selanjutnya tinggal diexport. Formatnya pun ada berbagai macam mulai dari 30 FPS atau 60 FPS, Reolusi video, hingga format MP4 dan MOV.
Menggunakan Perangkat Komputer
Saat pengeditan, ada kalanya pembuat konten harus menggunakan perangkat komputer. Alasannya bisa karena export di komputer yang lebih cepat atau lainnya.
Tapi saat ini HP juga sudah cukup untuk membuat konten.
Melakukan Riset Kreatif Multimedia – Materi Sertifikasi Pembuat Konten
Nah pembuat konten juga harus aktif untuk melakukan riset tren yang sedang berlangsung, karena engagement dari konten yang sedang viral cenderung lebih tinggi.
Sampai juga di akhir artikel, nah jika kamu membutuhkan solusi terpercaya untuk berbagai keperluan sertifikasi, kamu bisa langsung berkonsultasi ke PT Kombas Digital Internasional yang sudah memiliki izin resmi dari BNSP.
Recent Comments