Bagaimana Cara Retargeting Iklan untuk Pelanggan Lama?
Bagaimana Cara Retargeting Iklan untuk Pelanggan Lama?-Dalam dunia bisnis digital, iklan menjadi salah satu strategi penting untuk menjangkau audiens baru sekaligus menjaga hubungan dengan pelanggan lama. Banyak perusahaan terlalu fokus mencari pelanggan baru, padahal pelanggan lama memiliki potensi besar untuk kembali membeli.
Lalu, muncul pertanyaan penting: Bagaimana cara retargeting iklan untuk pelanggan lama? Retargeting adalah strategi iklan digital yang menargetkan orang-orang yang sebelumnya sudah pernah berinteraksi dengan bisnis kita, baik itu melihat produk, mengunjungi website, atau bahkan sudah pernah membeli.
Artikel ini akan membahas secara lengkap tentang bagaimana cara retargeting iklan untuk pelanggan lama, mulai dari manfaatnya, strategi yang bisa diterapkan, hingga solusi praktis agar bisnis Anda lebih maksimal dalam memanfaatkan kekuatan retargeting.
Mengapa Retargeting Penting untuk Pelanggan Lama?
Sebelum membahas bagaimana cara retargeting iklan untuk pelanggan lama, mari pahami dulu kenapa strategi ini sangat penting.
- Pelanggan lama lebih mudah diyakinkan
Mereka sudah mengenal produk Anda, sehingga tidak membutuhkan edukasi panjang seperti calon pelanggan baru.
- Biaya iklan lebih hemat
Retargeting cenderung lebih murah dibandingkan menjangkau audiens baru karena tingkat konversinya lebih tinggi.
- Meningkatkan loyalitas
Iklan retargeting yang konsisten membuat pelanggan merasa dihargai dan diingat oleh brand.
- Mendorong repeat order
Dengan strategi yang tepat, pelanggan lama bisa kembali membeli produk atau layanan Anda secara berulang.
- Meningkatkan lifetime value pelanggan
Retargeting membantu memperpanjang hubungan bisnis dengan pelanggan sehingga nilai belanja mereka semakin tinggi dari waktu ke waktu.
Bagaimana Cara Retargeting Iklan untuk Pelanggan Lama?
Nah, sekarang kita masuk ke inti pembahasan: bagaimana cara retargeting iklan untuk pelanggan lama? Ada beberapa strategi yang bisa Anda terapkan.
1. Gunakan Data Pelanggan dengan Optimal
Data pelanggan lama adalah aset berharga. Simpan informasi seperti email, nomor telepon, atau aktivitas pembelian. Dengan data ini, Anda bisa membuat iklan yang lebih personal.
Contoh: mengirim iklan berisi rekomendasi produk yang mirip dengan pembelian sebelumnya.
2. Buat Custom Audience di Facebook Ads & Instagram Ads
Platform iklan seperti Facebook dan Instagram menyediakan fitur Custom Audience. Anda bisa mengunggah daftar pelanggan lama untuk kemudian ditargetkan dengan iklan khusus.
Misalnya, menargetkan pelanggan lama dengan promo diskon spesial hanya untuk mereka.
3. Manfaatkan Pixel Tracking
Dengan Facebook Pixel atau Google Tag Manager, Anda bisa melacak perilaku pengguna di website. Dari situ, Anda dapat membuat iklan khusus bagi pelanggan lama yang sudah melihat produk tertentu tetapi belum melakukan pembelian.
4. Gunakan Email Marketing Retargeting
Selain iklan berbayar, retargeting juga dapat dilakukan melalui email. Kirimkan newsletter dengan penawaran spesial atau pengingat produk yang pernah mereka beli.
5. Tawarkan Promo Khusus untuk Pelanggan Lama
Salah satu cara efektif adalah memberikan promo eksklusif. Misalnya:
- Diskon 20% untuk repeat order.
- Bonus produk tambahan bagi pelanggan lama.
- Free ongkir khusus untuk pelanggan setia.
6. Gunakan Iklan dengan Konten Relevan
Jangan menampilkan iklan yang sama untuk semua pelanggan. Buat konten iklan yang relevan dengan kebutuhan audiens. Jika sebelumnya mereka membeli produk A, maka tampilkan iklan tentang produk B yang melengkapi produk A.
7. Manfaatkan Retargeting di Marketplace
Jika bisnis Anda ada di marketplace seperti Shopee atau Tokopedia, gunakan fitur iklan yang ada untuk menargetkan pembeli lama. Anda bisa memberikan voucher toko khusus bagi mereka.
8. Gunakan Testimoni dan Social Proof
Retargeting akan lebih efektif jika dilengkapi testimoni. Tampilkan iklan dengan ulasan positif dari pelanggan lama agar mereka semakin yakin untuk membeli lagi.
9. A/B Testing pada Iklan Retargeting
Cobalah beberapa variasi iklan untuk pelanggan lama. Uji desain, headline, dan penawaran. Dari hasil A/B Testing, pilih iklan yang paling efektif meningkatkan konversi.
10. Konsistensi dan Frekuensi Iklan
Retargeting harus dilakukan secara konsisten, tetapi jangan sampai terlalu sering hingga membuat pelanggan bosan. Atur frekuensi iklan agar tetap efektif.
Tips Agar Retargeting Iklan Lebih Efektif
Selain strategi utama yang sudah dijelaskan di atas, ada beberapa tips tambahan agar retargeting lebih maksimal:
- Gunakan visual menarik pada iklan.
- Buat pesan personal (contoh: “Halo, kami kangen Anda! Yuk, nikmati diskon spesial 15% untuk pembelian kedua.”).
- Fokus pada value produk, bukan hanya harga.
- Integrasikan dengan strategi content marketing agar iklan lebih natural.
- Evaluasi hasil iklan secara berkala.
Tantangan dalam Retargeting Iklan
Walaupun terlihat menjanjikan, retargeting juga memiliki tantangan, di antaranya:
- Pelanggan merasa terganggu dengan iklan berulang.
- Kesalahan segmentasi audiens bisa membuat iklan tidak relevan.
- Membutuhkan konten visual yang selalu fresh agar tidak membosankan.
Solusi Praktis: Gunakan Jasa Desain Postingan Media Sosial
Agar retargeting iklan Anda lebih maksimal, konten visual harus dibuat menarik, konsisten, dan sesuai identitas brand. Namun, membuat desain yang profesional seringkali memakan waktu dan tenaga.
Solusinya? Gunakan jasa desain postingan media sosial yang disediakan oleh Kombas.
Dengan bantuan tim profesional, Anda akan mendapatkan:
- Desain iklan yang kreatif dan persuasif.
- Visual konsisten sesuai brand identity.
- Konten iklan yang menarik pelanggan lama sekaligus audiens baru.
- Hemat waktu, sehingga Anda bisa fokus mengelola bisnis.
Jasa Desain Media Sosial dari Kombas
Kombas siap membantu bisnis Anda dengan layanan desain media sosial yang rapi, kreatif, dan profesional. Dengan tim berpengalaman, Kombas mampu menciptakan iklan retargeting yang tidak hanya menarik perhatian, tetapi juga meningkatkan konversi dari pelanggan lama.
✨ Keunggulan layanan Kombas:
- Desain khusus sesuai kebutuhan bisnis.
- Visual estetik yang membuat feed lebih menarik.
- Dukungan strategi konten untuk meningkatkan engagement.
- Membantu optimalkan iklan di berbagai platform digital.
📲 Hubungi WhatsApp 0811-2829-003 dan follow Instagram @digitalagency.purwokerto untuk mendapatkan jasa desain postingan media sosial dari Kombas.
Recent Comments