Sertifikasi Junior Technical Support

Sertifikasi Junior Technical Support adalah salah satu sertifikasi yang semakin diminati seiring berkembangnya kebutuhan jaringan pada banyak perusahaan. Nah apa itu dan bagaimana cara mendapatkannya?

Apa itu Junior Technical Support?

Untuk pembahasan awal kita akan mencari tau apa itu Junior Technical Support. Nah Junior Technical Support adalah orang yang bertugas dalam perancangan, pemasangan, dan pengelolaan sistem jaringan di sebuah perusahaan/organisasi.

Nah karena masih dalam tahap Junior maka seorang Junior Technical Support akan dibimbing oleh seorang Senior atau tim IT lainnya yang sudah memiliki banyak pengalaman.

Meskipun masih Junior, peran mereka tetap penting karena mereka bisa menyelesaikan masalah masalah terkait jaringan yang bisa berdampak besar ke kinerja bisnis perusahaan.

Junior Technical Support Kerjanya Apa?

Nah sekarang kita bahas apa tugas dari Junior Technical Support. Jadi, seorang Junior Technical Support akan bertugas dalam membantu menangani masalah masalah yang terkait dengan sistem jaringan. Nah lebih lengkapnya:

Menangani Masalah Teknis Dasar

Untuk tugasnya, seorang Junior Technical Support akan bertugas untuk membantu setiap pengguna yang mengalami kendala pada perangkat lunak yang mereka pakai, atau pada jaringan yang digunakan.

Selain itu mereka juga harus menganalisa dan memperbaiki berbagai masalah teknis yang terjadi pada aplikasi, sistem, atau jaringan yang dialami penggunanya. Nah mereka juga bertanggung jawab untuk menjawab keluhan dan pertanyaan teknis dari pengguna.

Instalasi dan Konfigurasi Perangkat

Seperti yang sudah di bahas di awal, seorang Junior Technical Support akan melakukan pemasangan dan pengaturan untuk jaringan hingga perangkat lunak. Kemudian mereka juga harus aktif mengupdate sistem yang digunakan agar sistem tersebut tetap aman dan optimal.

Selanjutnya mereka juga harus memastikan bahwa setiap perangkat yang akan digunakan bisa berfungsi dengan baik dan optimal. Sebelum sistem tersebut sampai ke tangan pengguna dan digunakan.

Laporan Teknis

Junior Technical Support tidak hanya aktif pada tugas teknis. Mereka juga harus mencatat setiap masalah dan solusi yang diberikan untuk acuan jika terjadi masalah yang sama di masa depan.

Mereka juga akan tetap menghadapi masalah teknis yang lebih kompleks. Namun biasanya mereka hanya perlu melaporkannya pada tim atau seseorang yang lebih senior. Kemudian mereka yang akan menindaklanjuti.

Edukasi Sistem ke Pengguna

Pemberian edukasi juga perlu mereka lakukan. Terutama jika ada sistem atau perangkat baru, maka mereka akan memberikan edukasi atau pelatihan singkat mengenai tata cara penggunaannya.

Tidak lupa juga dengan edukasi lanjutan seperti cara menggunakan sistem atau peangkat perusahaan dengan aman agar tidak terkena phishing.

Kerja Sama dengan Tim IT Lain

Nah jika masalah yang dihadapi ternyata lebih sulit, maka Junior Technical Support akan bekerja sama dengan pihak lain yang memiliki lebih banyak pengetahuan dan pengalaman.

Bagaimana Cara Menjadi Junior Technical Support?

Untuk menjadi seorang Junior Technical Support sangat dianjurkan untuk memiliki gelar pendidikan di bidang yang memiliki kaitannya. Seperti jurusan jurusan yang memiliki materi yang berkaitan dengan jaringan maupun sistem.

Jurusan Jurusan tersebut contohnya Teknik Informatika yang mempelajari berbagai hal yang berkaitan dengan komputer dan jaringan. Kemudian ada juga jurusan Sistem Informasi yang mempelajari jaringan, bahasa dan analogi komputer, dan database.

Di beberapa perusahaan juga masih menerima lulusan SMK atau D3 namun dengan persyaratan lulusan dari jurusan yang masih berkaitan seperti jurusan TKJ (Teknik Komputer dan Jaringan).

Selain itu, akan sangat bagus jika memiliki Sertifikat sebagai Junior Technical Support.

Berapa Gaji Junior Technical Support?

Gaji seorang Junior Technical Support bisa berbeda beda tergantung pada berbagai faktor seperti lokasi, kebijakan perusahaan, dan kemampuan serta pengetahuan yang dimiliki. Nah sebagai gambaran saja, di Indonesia gaji seorang Junior Technical Support ada di angka Rp4.500.000 hingga Rp6.000.000.

Kemungkinan untuk peningkatan gaji akan sangat terbuka lebar jika seorang Junior Technical Support terus mengembangkan kemampuan dan pengetahuan juga dibarengi pengalaman. Kepemilikan sertifikasi juga akan sangat menambah nilai.

Bagaimana Cara Mendapatkan Sertifikasi Junior Technical Support?

Mirip dengan sertifikasi sertifikasi lainnya, Sertifikasi Junior Technical Support juga didapatkan melalui pelatihan dan ujian kompetensi yang diadakan di LSP atau Lembaga Sertifikasi Profesi. Pastikan untuk memilih LSP yang memiliki izin resmi dari BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) untuk penunjuk bahwa materi ujian, mentor, dan penguji di LSP tersebut benar benar berkualitas.

Sertifikasi BNSP Bayar Berapa?

Nah karena sudah mengetahui pentingnya LSP yang memiliki izin resmi BNSP, sekarang kita bahas gambaran kisaran harga Sertifikasi Junior Technical Support.

Untuk harga sertifikasi Junior Technical Support bisa bervariasi tergantung dari kualitas materi dan kebijakan LSP tersebut. Untuk kisaran harga nya dimulai dari Rp500.000 hingga Rp750.000.

Jika kamu membutuhkan solusi cepat dan berkualitas, kamu bisa konsultasi ke PT Kombas Digital Indonesia dengan menghubungi nomor di bawah ini:

08112829003